시행일: 2026년 7월 29일
대상 앱
이 안내는 Google Play와 App Store에 'Zeph - Push state, sync AI'(개발자: LemonCloud)로 등록된 Zeph 앱, 그리고 같은 계정을 쓰는 웹·브라우저 확장·CLI에 모두 적용됩니다.
문의: app@lemoncloud.io
삭제 요청 방법
두 가지 방법이 있습니다. 앱에서 직접 삭제하는 쪽이 즉시 처리됩니다.
1. 앱에서 직접 삭제 (권장)
1) Zeph 앱 실행 후 로그인
2) 하단 탭에서 CONFIG 선택
3) 화면 맨 아래 Delete Account 누르기
4) 삭제 내용을 확인하고 Delete my account 누르기
확인을 누르는 즉시 삭제가 수행되며, 별도 대기 기간이나 승인 절차가 없습니다.
2. 이메일로 요청
로그인할 수 없어 앱에서 삭제할 수 없다면 app@lemoncloud.io로 요청해 주세요.
- 제목: 계정 삭제 요청
- 본문: 가입에 사용한 이메일 주소
본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 완료를 회신합니다.
즉시 삭제되는 데이터
계정 삭제 시 아래 데이터가 즉시, 영구적으로 파기됩니다. 복구할 수 없습니다.
- 계정 및 로그인 자격 증명 (프로필, 이메일, 프로필 사진)
- 전송한 모든 Push (텍스트·링크·이미지)와 클립보드 기록
- 업로드한 파일 전체
- 등록한 디바이스와 푸시 알림 토큰
- API 키, 웹훅, AI 훅과 훅 이벤트
- 생성하거나 구독한 채널
- E2E 암호화 키
법률에 따라 보관되는 데이터
아래 항목은 전자상거래법이 정한 기간 동안 보관된 뒤 파기됩니다. 이 기간에는 결제 사실 확인에 필요한 최소 정보만 남으며, 위에 적힌 서비스 데이터는 포함되지 않습니다.
- 거래 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
구독 중이라면 먼저 해지하세요
Zeph PRO 구독은 Google Play(또는 App Store)가 관리하므로 계정을 삭제해도 자동으로 해지되지 않습니다.
Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 Zeph를 해지한 뒤 계정을 삭제해 주세요. 해지하지 않으면 계정이 없어진 뒤에도 결제가 계속됩니다.